Eliminar mi cuenta

Versión: 2.1 · Vigente desde: 02/11/2026

Podés eliminar tu cuenta de Carnaval App, la app del carnaval uruguayo desarrollada por Pedro Franco, cuando quieras. Hay dos formas, y para la primera no necesitás tener la app instalada.

Desde la app

1. Abrí Carnaval App con tu cuenta.
2. Entrá a tu perfil y bajá hasta el final del menú.
3. Tocá «Eliminar mi cuenta» y confirmá.

La cuenta se elimina en el momento y se cierra tu sesión. Si entrás con Apple y la eliminás desde un iPhone, la app te pide que confirmes con Apple para revocar el acceso. Si la eliminás desde Android, ese acceso lo quitás vos en un iPhone, en Ajustes → tu nombre (Apple ID) → Iniciar sesión con Apple, o en account.apple.com. No se puede deshacer: si después volvés a entrar con el mismo email o teléfono, empezás con una cuenta nueva, vacía.

Qué se borra

• Tu perfil: nombre, email, número de teléfono y foto (la foto se borra también de nuestro almacenamiento).
• Tu acceso: la cuenta con la que entrabas (Google, Facebook, Apple o teléfono) se borra de Firebase. Si entrabas con Apple y la eliminás desde la app en un iPhone, además se revoca el permiso que le diste a la app; si la eliminás desde Android o por email, ese permiso lo quitás vos en un iPhone, en Ajustes → tu nombre (Apple ID) → Iniciar sesión con Apple, o en account.apple.com.
• Tus tablados favoritos, tus preferencias de notificaciones y las notificaciones que recibiste.
• Los dispositivos asociados a tu cuenta, así que dejás de recibir notificaciones.
• Las sugerencias y consultas que nos mandaste a nosotros desde la app, con la sesión iniciada.
• Tus bloqueos: a quién bloqueaste y quién te bloqueó.

Qué se conserva

• Tus mensajes en el chat de las pencas, tus reseñas y calificaciones de conjuntos, y tus respuestas y reacciones: quedan sin tu nombre ni tu foto, firmados como «Usuario eliminado», para que las conversaciones de los demás sigan teniendo sentido.
• Tus pronósticos y tu participación en las pencas: se guardan sin tus datos para no alterar los resultados de los demás, y dejás de aparecer en la lista de integrantes y en el ranking de cada una.
• Los reportes que hiciste quedan sin tus datos.
• Cuando algo se reporta, guardamos una copia como evidencia de moderación, aunque incluya el nombre o la foto de quien lo publicó y aunque después se edite, se borre o se elimine la cuenta. La copia se guarda durante dos temporadas de carnaval y después se borra.
• Si tu cuenta estaba suspendida cuando la eliminaste, guardamos una huella cifrada de tu cuenta de acceso (Google, Facebook, Apple o teléfono), de tu email y de tu teléfono (no el dato en sí), solo para que la suspensión siga valiendo si volvés a entrar. Se borra cuando termina la suspensión; si la suspensión es por tiempo indefinido, se guarda mientras siga vigente.
• Los mensajes del chat se borran a las dos temporadas de carnaval, como todos los del chat.
• Las copias de seguridad de la base de datos se renuevan solas: lo que borramos desaparece también de ellas en un máximo de 7 días.

Más detalle sobre tus datos y tus derechos en la política de privacidad. Si no te respondemos en el plazo, podés hacer el reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

¿Tenés otra consulta? Mirá la ayuda y el contacto.

Cambios en este documento

• 2.1 (02/11/2026): Terminología: «penca» en lugar de «grupo», sin cambios de fondo.
• 2.0 (31/10/2026): Vía por email sin la app, plazo máximo de 5 días hábiles, pasos en la app y lista de qué se borra y qué se conserva.
• 1.0 (sin fecha): Pedido de baja con un mensaje desde la app.